Les acheteurs sont tenus et priés de lire toutes les informations sur nos œuvres d'art, les conditions de vente et après-vente entre autres avant d'effectuer un achat. En effectuant un paiement, les acheteurs sont réputés avoir compris et accepté ces conditions. Toutes les modifications des conditions générales de vente et de prestations seront publiées sur notre site Internet, y compris les prix de vente des œuvres. Ces modifications sont sujettes à examen sans préavis aux acheteurs potentiels.

Toutes les œuvres d’art de notre studio sont réalisées uniquement à des fins d’AFFICHAGE INTÉRIEUR. Leur qualité ne sera en aucun cas affectée tant que l’environnement intérieur respecte la plage normale de conditions habitables de température, d’humidité et d’ensoleillement. Ils ne doivent pas être exposés en extérieur, ni soumis à des projections de liquides colorés.

Puisque nos œuvres d’art sont coulées à partir de moules faits à la main, chacune reçoit sa propre unicité, tout comme l’estampage d’un moule en caoutchouc. C’est le charme des œuvres d’art sculpturales coulées dans le ciment. En revanche, il doit être différencié des objets imprimés en 3D qui mettent l’accent sur l’uniformité et l’apparence fabriquée à la machine.

Toutes nos œuvres d'art ont reçu des revêtements protecteurs transparents pour éviter les taches. Cette finition offre une résistance aux éclaboussures. Le ciment durci est une substance très dure qui ne se raye pas facilement. Toutefois, ils ne doivent pas être particulièrement touchés par des surfaces dures, car des éclats pourraient se produire. Sinon, il n’y a pratiquement aucune usure. Toutes nos œuvres devraient durer longtemps sans trop d'attention. À ce titre, aucune garantie n’est requise et fournie par ce studio.

Essentiellement, nos ouvrages nécessitent peu d’entretien. Ils peuvent être conservés dans des conditions impeccables en les époussetant avec des brosses douces. En cas de défauts accidentels sur la surface, la tache peut être éliminée ou atténuée en frottant doucement immédiatement avec un chiffon humide ordinaire. Cependant, nous ne pouvons garantir aucun résultat pouvant être obtenu.

1.Emballage

Toutes nos œuvres d'art sont emballées en toute sécurité dans un système spécialement conçu « boîte dans une boîte » avant d'être expédiées depuis notre studio de Toronto, au Canada. Du papier bulle, de la mousse, des protections d'angle en carton et des boîtes d'expédition robustes sont utilisés en fonction des œuvres d'art spécifiques. Pour certaines œuvres uniquement, les acheteurs peuvent trouver des instructions de manipulation dans la boîte. Veuillez conserver toutes les boîtes d’emballage et le matériel en vue d’un éventuel déplacement des œuvres d’art à l’avenir.

2. Expédition

Pour les œuvres d'art en stock, les commandes sont généralement expédiées dans les 2 semaines par des coursiers de qualité à partir de la destination d'expédition. En cas d'absence de stock, les acheteurs seront informés par email du délai nécessaire à la production, soit normalement un supplément de 2 semaines. Il est rappelé aux coursiers de manipuler avec soin les œuvres d’art qu’ils contiennent. Des informations de suivi seront fournies. Nous proposons des frais d'expédition compétitifs et professionnels basés sur les dimensions, le poids et les spécifications pertinentes de chaque œuvre d'art. Pour faciliter la gestion de notre studio, nous avons désigné les régions pour les destinations d'expédition comme suit : 1. Domestique (c'est-à-dire le Canada) ; 2. États-Unis ; 3. Europe ; et 4. International (groupe de pays).

3. Douanes et droits

Étant donné que chaque pays a sa propre politique en matière de taxes à l'importation, il existe d'énormes différences entre les pays quant aux montants et aux éléments à taxer. Les politiques de chaque pays souverain pourraient changer. Par conséquent, un paramètre universel ne convient tout simplement pas à tous et il nous est impossible de suivre les changements. Pour ces raisons, les acheteurs doivent rendre compte et payer les taxes et/ou droits d'importation de leur pays de destination.

4. Frais de traitement du courrier local

En fonction de l'adresse de destination et du pays, un éventuel coursier tiers et une administration supplémentaire peuvent être impliqués. Dans de telles circonstances, des frais de traitement peuvent être ajoutés par le transporteur du pays de destination. Nous n’avons pas le pouvoir absolu de prévoir ou d’empêcher qu’un tel événement se produise. Nous apprécions la compréhension de l’acheteur si telle est la situation.

5.Autres dispositions

Les acheteurs peuvent organiser leur propre méthode d'expédition ou de collecte depuis mon studio de Toronto. Veuillez nous contacter dans cette situation.

Notre paiement sécurisé garantit aux acheteurs une expérience d'achat en toute sécurité. Chaque achat effectué passera par la plateforme de transaction en ligne la plus sûre et la plus avancée avec laquelle Shopify est facilitée. Les acheteurs sont invités à nous contacter par e-mail en cas de préoccupations particulières.

Le colis est bien protégé dans deux cartons avec du matériel de protection entre les deux. Une fois reçu, vérifiez si le colis est endommagé. Cela ne peut pas endommager l’œuvre d’art à l’intérieur. Ouvrez-le au plus vite et informez immédiatement l'artiste par email en cas de réel problème. LAVEZ ET SÉCHEZ-VOUS toujours les MAINS avant d’ouvrir l’emballage de protection. Manipulez l’œuvre d’art avec des GANTS et utilisez les COUPEURS très soigneusement.

Retrouvez l'œuvre dans le colis telle que décrite sur notre site internet, c'est à dire ses dimensions, sa(s) couleur(s), ses matériaux et ses options de montage. L’œuvre étant réalisée à la main à chaque étape de sa confection, chaque pièce est unique en soi. De légères variations entre les œuvres d'une même édition peuvent survenir et sont à prévoir.

Un certificat d'authenticité original contenant la signature de l'artiste, l'image de l'œuvre et le numéro d'édition est inclus.

Une facture d’achat, un reçu et un avis de livraison seront trouvés. Certaines œuvres d’art peuvent contenir des instructions de manipulation, tandis que d’autres non.

Nous recommandons fortement à l'acheteur de conserver et de mettre de côté l'ensemble de protection complet pour un éventuel transport et déménagement à l'avenir.

1. Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours calendaires incluant le jour de réception de l’œuvre. Les demandes doivent être faites via la page Contact de notre site officiel. Nous vous enverrons une réponse officielle par e-mail pour confirmer si une acceptation est imminente. L’œuvre retournée doit nous parvenir dans les 30 jours calendaires à compter du jour où nous effectuons cette confirmation. Les retours tardifs ne seront pas traités et aucun remboursement ne sera donc effectué. Veuillez lire ci-dessous quand le processus de retour peut être lancé.

2. L'œuvre d'art retournée doit être expédiée dans son emballage d'origine avec tous les documents originaux et le certificat d'authenticité. En cas d'ouvrage endommagé, ou de pièces manquantes à l'insu de l'acheteur, aucun remboursement ne pourra être effectué. Par souci d’équité, nous recommandons à l’acheteur de souscrire une assurance d’expédition avec service de suivi pour le retour. Sous réserve de la qualité du courrier de retour ou d'autres raisons inconnues, nous ne garantissons pas que nous recevrons le travail de retour avec certitude.

3. Comme pour la plupart des envois en ligne, les acheteurs sont responsables de tous les frais de retour et d'assurance. Nous n'accepterons pas les frais de retour. Aucun remboursement ne sera effectué dans cette situation.

4.Tous les remboursements seront effectués en dollars canadiens ou américains, moins la taxe de vente canadienne, les frais d'expédition et les frais d'hébergement de site Web par rapport au prix d'achat initial.

5.Les collections spéciales sont traitées comme des pièces d’occasion ; et en tant que telles, les ventes sont FINALES. Ils ne sont pas éligibles au remboursement selon les directives de l'Union européenne.

6. Pour retourner une œuvre d’art, veuillez écrire pour obtenir notre adresse de retour. NE retournez PAS l’œuvre si la procédure de demande de l’acheteur n’est pas complète et acceptée par nous par écrit.

7. Si un acheteur souhaite échanger contre un remplacement au lieu d'un retour, veuillez nous informer de tout dommage dès réception de l'œuvre d'art dans le délai de 14 jours indiqué ci-dessus. Des photos ou vidéos doivent être incluses comme preuve des dommages pour l'échange. Seuls les DOMMAGES de l’œuvre expédiée justifieraient un échange contre la MÊME œuvre de l’édition. Nous évaluerons les problèmes impliqués et organiserons un remplacement. Le remplacement sera expédié dès réception de l’illustration de retour. L'acheteur sera remboursé des frais de retour. S'il n'y a pas de stock, les modalités de production et d'expédition peuvent prendre jusqu'à 30 jours.

Nous acceptons des commissions liées à l'environnement bâti ou à d'autres sujets soumis à des accords mutuels. Puisque nous nous concentrons sur les récits artistiques de tous les projets, il est prévu que les œuvres d’art que nous réalisons ne soient pas une véritable représentation de la forme construite. Tous les clients et téléspectateurs sont invités à se renseigner.

Une collection d'images photographiques HD sur toutes les œuvres d'art est disponible parmi laquelle les acheteurs peuvent choisir. Ils sont réalisés dans des laboratoires professionnels sur des papiers d'archives de qualité et signés par l'artiste en format édition limitée. Toute partie intéressée peut contacter l'artiste pour obtenir les images de contact disponibles et tous les détails pertinents. Les conditions de vente des tirages photographiques suivent celles de nos œuvres sur les « Conditions générales de services », « Expédition » (hors droits de douane et taxes qui ne sont pas applicables ici), « Retour, remboursement ou échange » et « Copyright des œuvres ».

1. Propriété

Toutes les œuvres d'art physiques, images (y compris les « tirages photographiques » ci-dessus) ou vidéos affichées sur ce site Web appartiennent à la propriété intellectuelle d'Edward Tsui (l'artiste). L'artiste se réserve tous les droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle relatifs à toutes les œuvres ci-dessus telles que décrites.

2. Protection des droits d'auteur

Toutes les œuvres de l'artiste sont protégées par les lois canadiennes sur le droit d'auteur et les traités internationaux sur le droit d'auteur. Toute utilisation, reproduction et distribution non autorisée de l’ensemble ou d’une partie des œuvres d’art est interdite.

3. Licence d'utilisation

L'acheteur de nos œuvres d'art, sculptures ou de toute forme d'images associées dispose d'une licence non exclusive et non transférable pour les utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Cette licence n'inclut aucun droit de reproduire, distribuer, afficher ou créer des œuvres dérivées à partir des œuvres de l'artiste. Toute utilisation au-delà du cadre autorisé n'est pas autorisée. L'acheteur est libre d'afficher l'œuvre d'art, de prendre des photos, de l'imprimer ou de télécharger des images sur les réseaux sociaux tant qu'aucune vente n'est impliquée. L'artiste pourrait considérer ce qui précède comme un usage équitable.

4.Avertissement

L'artiste se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou réviser tous les droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle à tout moment. Pour toute demande concernant l’utilisation ou la licence des œuvres d’art, veuillez contacter l’artiste. Toutes les questions de licence ou de droit d’auteur seront examinées au cas par cas.

En tant que petit studio pour joindre les deux bouts, nous nous réservons le droit de vendre nos œuvres sur d'autres plateformes ou par d'autres moyens. Nous maintenons les mêmes prix partout. Cependant, cela échappe à notre contrôle si une quelconque forme de remise est appliquée sur nos œuvres d'art. Les téléspectateurs sont invités à nous informer de toute irrégularité.

Nous faisons tout notre possible pour réduire notre empreinte carbone tout au long du processus de production et d’expédition. Nous profitons également de chaque opportunité pour réutiliser et recycler les matériaux. Pour l’approvisionnement en matériaux, nous accordons la priorité absolue aux stocks provenant de fournisseurs soucieux de l’environnement.

Nous sommes un studio qui respecte suffisamment d'éthique pour ne pas transférer, échanger ou vendre les informations personnelles des acheteurs. Vos informations sont totalement en sécurité avec nous. Notre politique est également liée aux lois pertinentes au Canada et dans la province de l'Ontario. Veuillez noter que tous les sites Web disposent de cookies tiers pour faire fonctionner les pages Web. Les visiteurs de notre site Web peuvent choisir d'accepter ou de refuser les cookies.

10 % du bénéfice net des œuvres de la série Hommage sera reversé à une fondation ou organisation artistique spécifique à partir de laquelle les inspirations sont puisées. Les visiteurs et acheteurs potentiels sont informés des noms de ces organisations sur les pages Web pertinentes. Chaque don sera effectué sur une base annuelle une fois le solde des comptes terminé.

Toutes nos œuvres d’art sont réalisées uniquement à des fins d’exposition en intérieur. Ils doivent être solidement posés et vus depuis des surfaces horizontales, sauf indication contraire de notre part. L'utilisation de Blu-Tack ou d'autres mastics adhésifs est recommandée au bas de l'œuvre d'art. Étant donné que certaines de nos œuvres sont lourdes, les expositions à des niveaux élevés doivent être évitées. Nous ne sommes pas responsables de toute forme de dommage physique ou de tout autre problème de santé et de sécurité résultant d'une mauvaise manipulation et d'une mauvaise utilisation des œuvres d'art.

Tous nos services, droits et obligations sont régis et exploités conformément aux lois fédérales du Canada et aux lois provinciales de l'Ontario.